Συχνές Ερωτήσεις

Σε πόσες μέρες θα έχω την παραγγελία μου;

Συνήθως απαιτούνται το πολύ 1 με 2 ημέρες για την παραγωγή του θέματος που επιλέγετε. Μετά την παραγωγή, ακολουθεί το στάδιο της συσκευασίας και της αποστολής.

Κάνετε άλλα μεγέθη;

Προσφέρουμε χαμηλές τιμές στις διαστάσεις που προτείνονται για κάθε θέμα. Ειδικές διαστάσεις μπορούν να κατασκευαστούν κατόπιν συμφωνίας. Στείλτε μας το αρχείο που θέλετε και θα σας προσφέρουμε την καλύτερη τιμή.

Μπορείτε να τυπώσετε ένα αρχείο που θα σας στείλω;

Μπορείτε να μας στείλετε το αρχείο σας μέσα από την διαδικασία UPLOAD που παρέχεται στο site μας. Αν το αρχείο σας είναι πολύ μεγάλο (μεγαλύτερο από 50MB), μπορείτε να το στείλετε με ταχυδρομείο ή Courier σε CD ή DVD.

Η εικόνα μου δεν είναι σε ψηφιακή μορφή;

Θα πρέπει να σαρώσετε (scan) την εικόνα σας, χρησιμοποιώντας κάποιον σαρωτή, στα 300 dpi το λιγότερο και να αποθηκεύσετε την εικόνα σε μορφή JPEG {δείτε τον οδηγό σάρωσης}.

Τα χρώματα που βλέπω στην οθόνη είναι ίδια με την τελική εκτύπωση;

Δεν μπορούμε να το εγγυηθούμε αυτό, καθώς κάθε οθόνη έχει τις δικές τις ρυθμίσεις και χρωματικό προφίλ.
Πάντως τα μηχανήματά μας είναι ρυθμισμένα με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, ώστε να δίνουν σωστά χρωματικά αποτελέσματα.

Ο καμβάς μου θα είναι ο ίδιος με την εικόνα που βλέπω on-line;

Οι εικόνες μπορεί να ποικίλουν ανάλογα με το μέγεθος που έχετε παραγγείλει, λόγω της κλίμακας και της αναλογίας.

Τι μπορεί να γίνει για τα datestamps και τα κόκκινα μάτια;

ΕΕάν μας το ζητήσετε με ένα email, οι σχεδιαστές μας μπορούν με μια μικρή πρόσθετη χρέωση, να αφαιρέσουν την ημερομηνία και τα κόκκινα μάτια από την φωτογραφία σας. Σε κάθε περίπτωση, θα σας στείλουμε το αρχείο πίσω για έλεγχο και έγκριση πριν την παραγωγή.

Αν επιλέξω καμβά, πώς φροντίζω για την διατήρησή του;

Για να διατηρήσετε τα χρώματά του ζωντανά και να αυξήσετε τη διάρκεια ζωής του καμβά σας, μην τον εκθέτετε στο συνεχές, ισχυρό φως του ήλιου ή την υγρασία.

Μην χρησιμοποιείτε απορρυπαντικά ή άλλα καθαριστικά υγρά στην επιφάνεια του καμβά.

Ξεσκονήστε απαλά με ένα φτερό για να απομακρύνετε την σκόνη.

Παρέχετε άλλες υπηρεσίες εκτύπωσης;

Ναι, παρακαλούμε επισκεφτείτε το site της μητρικής εταιρείας μας, www.qvision.gr ή ελάτε σε επαφή μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.

Ενεργοποίηση των coockies;

Για την χρήση της on-line υπηρεσίας αγορών, πρέπει να έχετε ενεργοποιημένα τα coockies.

Πόσο ασφαλής είναι ο ιστοχώρος;

Όλες οι πληροφορίες πληρωμής σας, υποβάλλονται σε επεξεργασία από έναν ασφαλή κεντρικό υπολογιστή και αυτές οι πληροφορίες στέλνονται με 128bit κρυπτογράφηση, που σημαίνει ότι είναι αδύνατο να σπαστεί ο κώδικας και να κλαπούν οι λεπτομέρειές σας πίστωσης ή των χρεωστικών καρτών. Ένα εικονίδιο λουκέτου καθώς και το πρόθεμα https:// μπροστά από την διεύθυνση του site μας, δείχνει ότι είστε σε κατάσταση κρυπτογράφησης.

Τι γίνεται με τις προσωπικές πληροφορίες μου;

Οι προσωπικές σας πληροφορίες είναι ουσιαστικές για την παράδοση των προϊόντων που έχετε παραγγείλει καθώς και την νομιμότητα και εγκυρότητα των αρχείων που αποστέλετε. Αυτές οι πληροφορίες είναι μόνο για τα αρχεία μας και μπορούν να αφαιρεθούν κατόπιν γραπτού αιτήματός σας.

Ποιές πιστωτικές κάρτες δέχεστε;

Η Visa και Mastercard γίνονται αποδεκτές.

Μπορεί η παραγγελία μου να παραδοθεί σε άλλη διεύθυνση;

Κατά την εισαγωγή των προσωπικών σας στοιχείων, θα σας δοθεί η ευκαιρία εάν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε τη διεύθυνσή σας ή να παρέχετε μια διαφορετική διεύθυνση παράδοσης.

Ποιό είναι το κόστος αποστολής;

ΤΤο κόστος αποστολής είναι περίπου 20ευρώ. Οι παραδόσεις γίνονται Δευτέρα με Παρασκευή από τις 09:00 έως τις 18:00. Ειδική πολιτική αποστολής μπορεί να γίνει αποδεκτή μετά από συννενόηση με την εταιρία μας.

Ποια είναι η πολιτική για τις επιστρεφόμενες παραγγελίες;

Στο πλαίσιο των κανονισμών των εξ αποστάσεως πωλήσεων, εάν έχετε λάβει τα αγαθά και έχετε αλλάξει γνώμη για την αγορά τους, μπορείτε να επιστρέψετε τα αγαθά για πίστωση υποκείμενη στους ακόλουθους όρους:

• Μας ενημερώνετε μέσα σε επτά εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος br /> • Πληρώνετε τις δαπάνες επιστροφής των αγαθών.
• Τα αγαθά επιστρέφονται σε έναν επαν-εμπορεύσιμο όρο και στην αρχική συσκευασία τους
• Τα αγαθά δεν είναι «Φωτογραφία σας που μας στείλατε» ή «Ειδική παραγγελία μόνο για σας». 

Ζημίες
Οι επιστροφές θα γίνουν δεκτές από την QVision s.a. για τα προϊόντα που χάνονται ή καταστρέφονται κατά τη μεταφορά (εκτός από «Φωτογραφία σας που μας στείλατε ή Ειδική παραγγελία μόνο για σας»). Πρέπει να κρατήσετε τη συσκευασία ή/και το προϊόν όπως το παραλάβατε και να μας ειδοποιήσετε μέσα σε 1 ημέρα από την ημερομηνία παραλαβής του.

Υπάρχει ένας αριθμός τηλεφώνου που μπορώ να καλέσω;

Μπορείτε να μας έρθετε σε επαφή μαζί μας στο 2310 736672 κατά τη διάρκεια των ωρών 9:00 - 17:00 Δευτέρα - Παρασκευή.

Πνευματικά δικαιώματα

Με την αποστολή του αρχείου σας με την διαδικασία UPLOAD ή ταχυδρομικά, αυτόματα αναγνωρίζετε ότι είστε ο ιδιοκτήτης πνευματικών δικαιωμάτων αυτής, ή έχετε λάβει την άδεια από τον ιδιοκτήτη πνευματικών δικαιωμάτων γραπτώς, η οποία επιτρέπει σε μας να την τυπώσουμε σύμφωνα με την παραγγελία σας.